Escrito por: franquicia comentarios: 0 0 Post Date: 9 mayo, 2019

Como sabemos, la importancia de las franquicias radica en sus manuales. A partir de ellos se puede implementar capacitación antes de la apertura y durante la operación de la misma, así como también para mantener la estandarización de la red de franquicias.

Los manuales fungen como herramienta para ayudar al los franquiciatarios a operar de manera adecuada, resolver dudas y disminuir riesgos durante la ejecución de la producción o prestación del servicio.

A continuación te presentamos os tres manuales que con mayor frecuencia se utilizan en una franquicia:

  1. Preapertura y apertura, ésta sirve para conocer variables previas como lo son:
  • Cronograma de apertura
  • Trámites de permisos
  • Remodelaciones y adecuaciones
  • Servicios y actividades de apertura
  • Instalaciones y equipamiento

 

  1. Operación, el cual se lleva acabo durante el proceso de franquicia:
  • Estructura organizacional
  • Operación y procedimientos
  • Compras y abastecimiento
  • Seguridad, higiene y mantenimiento
  • Administración y Recursos Humanos
  • Mercadotecnia y Publicidad.

 

  1. Imagen, la importancia de mantener la identidad de marca:
  • Desarrollo de Imagen
  • Aplicación de logotipo
  • Publicidad
  • Fachada y local

 

 Es importante tener en mente que los manuales son la representación y la transmisión de conocimientos, es necesario que se cumplan porque ya han pasado por un proceso de aprendizaje y maduración.

Por otro lado es considerable mencionar que la operación cambia diariamente, por lo que es necesario la actualización y aportación de los involucrados con la intención de aplicar una mejora continua en el negocio, para que éste puede crecer de manera sana y sostenida.